Chez Eltec, nous garantissons notre équipement d’exploitation forestière et offrons un programme de garantie complet à nos clients.

Notre garantie limitée du fabricant couvre les défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de temps spécifiée. Nous proposons également des délais de réparation standard (SRT – standard repair times), en conjonction avec un support technique si nécessaire, pour garantir que votre équipement est de nouveau opérationnel en temps opportun.

De plus, nous fournissons des notifications de rappel, des réparations de produits sur le terrain (FPR – field product repairs) et des améliorations de produits facultatives (OPI – optional product improvements) pour assurer le bon fonctionnement et l’efficacité de votre équipement. Nous comprenons que les temps d’arrêt peuvent être coûteux, c’est pourquoi nous nous efforçons de fournir le plus haut niveau de service technique et d’assistance afin de minimiser toute interruption de vos opérations.

Notre programme de garantie comprend également un processus de réclamation simple qui est expliqué en détail dans le cadre de notre processus d’intégration pour les nouveaux concessionnaires. Notre équipe d’experts est toujours disponible pour répondre à toutes vos questions et vous fournir des conseils sur la soumission des demandes de garantie.

Chez Eltec, nous nous engageons à fournir à nos clients le plus haut niveau de service et d’assistance, et notre programme de garantie n’est qu’un exemple de cet engagement. Contactez-nous pour en savoir plus sur notre programme de garantie et sur la manière dont nous pouvons soutenir votre entreprise.